WhatsApp Business: suas vendas nunca mais serão as mesmas

1 de maio de 2020

No Brasil, mais de 120 milhões de pessoas utilizam o WhatsApp para manter contato com amigos e familiares, a qualquer hora ou lugar, enviando áudio, vídeos, fotos e documentos.

Hoje, o WhatsApp conta com alguns recursos parecidos com as redes sociais, como o compartilhamento de status, por exemplo, que desaparecem após 24 horas (algo similar ao storie do Instagram).

E sabemos que fenômeno virtual pode se tornar uma grande oportunidade para fazer e divulgar negócios. Pensando nisso, surgiu o WhatsApp Business, uma extensão do aplicativo que conhecemos, exclusivo para empresas.

Ainda não conhece esse aplicativo? Não se preocupe! Neste post, você encontrará tudo o que precisa saber sobre essa ferramenta para o seu negócio.

O WhatsApp Business é um app também gratuito voltado para pequenas empresas com o objetivo de melhorar a conexão delas com os clientes, aperfeiçoando a gestão de vendas.

Suas 7 principias vantagens:

1. Conta comercial com localização do negócio

WhatsApp Image 2020-04-29 at 10.38.35(crédito foto: techtudo)

2. Catálogo de produtos

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3. Mensagem de ausência e mensagem de saudação

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4. Respostas rápidas

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5. Etiquetas para organizar conversas

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6. Conferir estatísticas de mensagens

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7. Botão para começar conversa em anúncios

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Para saber mais sobre essas vantagens , confira o texto:

Pronto, agora que você já conheceu os diferenciais do WhatsApp Business, vamos entender melhor os benefícios que seu negócio poderá desfrutar nesta ferramenta:

  • Melhora a comunicação com o cliente
  • Aumenta os índices de satisfação do cliente
  • Traz mais credibilidade ao negócio
  • Permite a venda direta de produtos
  • Favorece a personalização do atendimento

É importante compreender que o Whatsapp Business, alinhado a outras redes sociais, pode se tornar uma excelente estratégia de marketing. Aqui ele deixa de ser um simples meio de comunicação e se torna parte de um todo.

Algumas empresas que oferecem serviços por meio de agendamento já adotaram esse novo aplicativo como meio estratégico, principalmente por causa do fator geolocalização e pela rapidez e facilidade de contato para confirmar horários e realizar cancelamentos, por exemplo.

É importante saber que outros modelos de negócio podem incorporar essa ferramenta em suas estratégias de marketing, confira:

  • Lojas de varejo e alimentação: para ofertas e fornecer benefícios exclusivos;
  • Serviços de alimentação, gás, água: realizar a logística de pedidos e entregas;
  • Atendimento: esclarecer dúvidas e processos de compra, troca e devolução de lojas virtuais;
  • Serviços de personalização de produtos: aprovar layouts por meio de fotos e vídeos
  • Fornecedores: realizar contato direto com parceiros para agilizar processos;
  • Infoprodutos: oferecer conteúdo relevante e atendimento diferenciado para fidelizar clientes, promover abordagens mais direcionadas e educar o público.

Pronto! Agora que você já conhece como funciona o marketing no WhatsApp é hora de colocar a mão na massa!

Deseja saber mais sobre estratégias de venda pelas redes sociais? Entre em contato com a gente:

 

Por contator2r 26 de setembro de 2023
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Por contator2r 21 de setembro de 2023
Quando se trata de reconhecimento de marca, cada empresa possui sua própria história e desafios únicos. Nossa agência de publicidade compreende a importância de alinhar a percepção do público com a visão que uma empresa tem para si mesma. Em nosso artigo de hoje, vamos explorar três questões cruciais que podem ajudar sua empresa a alcançar o reconhecimento de marca desejado. Continue com a leitura e saiba mais! 1 - Como a sua empresa é reconhecida hoje? O primeiro passo para melhorar o reconhecimento de marca é entender como sua empresa é reconhecida atualmente. Isso envolve uma análise honesta da percepção que o público tem de sua empresa. A pesquisa de mercado, análise de mídia social e feedback dos clientes são ferramentas valiosas para esse processo. Muitas vezes, as empresas são reconhecidas por seus produtos ou serviços, mas também podem ser identificadas por seus valores, cultura organizacional ou até mesmo pela experiência do cliente. Saber como sua empresa é vista hoje é o ponto de partida para qualquer estratégia de construção de marca. 2 - Como seu público vê sua empresa? A segunda questão fundamental é entender como seu público enxerga sua empresa. Isso pode ser diferente do que você imagina. Por exemplo, sua empresa pode se concentrar em qualidade, mas seu público pode vê-la como uma opção mais acessível no mercado. Aqui, a pesquisa de mercado e o feedback dos clientes são vitais. É importante ouvir atentamente o que seus clientes estão dizendo sobre sua empresa, seus produtos e serviços. Essas informações podem revelar lacunas entre sua visão e a percepção do público. 3 - Como sua empresa quer ser vista? Com base na compreensão de como sua empresa é reconhecida atualmente e como seu público a vê, é hora de definir como você deseja ser vista. Este é o momento de estabelecer metas claras para sua estratégia de reconhecimento de marca. Quer ser reconhecido por sua inovação, qualidade, serviço excepcional ou compromisso com a sustentabilidade? Defina sua visão de forma clara e tangível, pois isso orientará todas as suas ações de branding. Estratégias para alinhar a percepção com a visão Agora que você tem uma visão clara de como sua empresa é vista hoje e como deseja ser vista, é hora de desenvolver estratégias para alinhar essas duas percepções. Aqui estão algumas abordagens que nossa agência pode ajudar a implementar: Identidade de marca forte: Reforce sua identidade de marca a partir de patrocínio de eventos, campanhas ou até mesmo atualizando sua identidade visual; Marketing de conteúdo: Crie conteúdo que eduque e informe seu público sobre seus valores e objetivos, aqui é um ótimo momento para mostrar o dia a dia e imagens internas da empresa; Engajamento nas redes sociais: Utilize suas redes sociais para compartilhar histórias que reflitam sua visão de marca e interaja com seu público - você é dono da empresa? Grave vídeos para falar com seus seguidores; Gerenciamento de reputação: Esteja atento às opiniões do público e responda de maneira estratégica para moldar a percepção, mas lembre-se de fazer isso de forma humana, você não é um robô e seu público não são dados em uma planilha! Agência R2r: Focada em seu futuro! O reconhecimento de marca é um investimento para o futuro. Não é uma jornada rápida, mas vale a pena. Quando sua empresa é reconhecida como deseja, você se beneficia de um fluxo constante de clientes independentes que compartilham sua visão e valores. A Agência R2r está aqui para ajudá-lo a traçar essa jornada e alcançar o reconhecimento de marca que você almeja. Então, ENTRE EM CONTATO CONOSCO e vamos trabalhar juntos para construir a marca que sua empresa merece!
Por contator2r 14 de setembro de 2023
Conheça as principais características de um planejamento para redes sociais!
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